Als je tegen een incidenteel probleem aanloopt tijdens de reis zoals bijvoorbeeld een omleiding, een bushokje met geen verlichting, of een prullenbak die er niet is, dan stuurt METROCOV dit door naar de mensen die er verantwoordelijk voor zijn, zoals de vervoerders, MRDH (Metropoolregio Den Haag Rotterdam) en de gemeente. Je kunt ook klachten over het openbaar vervoer doorsturen naar de OV-Ombudsman of naar klantenpanels van de vervoerders in de Metropoolregio.
HTM |
RET |
EBSKlantenservice (Haaglanden) |
Connexxion |
Heeft u als reiziger vragen over één van de genoemde thema's? Stel uw vraag dan bij een van de aangesloten organisaties.
Heeft u als gemeente of vervoerder in onze regio vragen?
Stel uw vraag via het onderstaande contactformulier.
Contactgegevens
Postadres
Metrocov MRDH
t.a.v. het secretariaat
Postbus 21012
3001 AA Rotterdam
Bezoekadres
Westersingel 12
3014 GN Rotterdam
Neem contact met ons op
Heeft u vragen of suggesties? Vul dan onderstaand contactformulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.